企業理念
開拓始終秉承“質量標準，用戶至上”的經營理念，踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務工作，為客戶提供溫馨服務。我們的服務網絡達到我們產品銷售的每一個地方，只要客戶有什么要求我們的服務人員就會在48小時內給客戶以滿意的答復。 客戶購機前，公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案；購機后，將免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意為止。
售前服務
（1） 設備型號的選擇。
（2） 根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
（3） 為客戶培訓技術人員。
（4） 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
售中服務
（1） 產品的驗收。
（2） 協助客戶擬訂施工方案。
售后服務
開拓公司更是視質量為生命，奉用戶為上帝。因為用戶就是我們的標準。我們將會一直遵循對每一道工序負責，對每一臺產品負責，對每一位用戶負責的質量方針，竭誠為用戶服務。我們所做的所有將全力為您著想，我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
主要職能
1. 負責對訂購公司產品的用戶，組織、協調、實施售后服務。
2. 公司有關部門收集顧客反饋意見，及時制定實施方案，解決顧客實際問題。
3. 根據用戶需要，公司免費指派專門的售后服務人員，到達用戶現場規劃場地、設計最佳流程和方案。
4. 成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，為客戶免費培訓技術人員，到用戶滿意為止。
5. 公司提供完善的售后服務手冊。
公司技術人員定期為客戶檢測設備，提高客戶生產效率。
公司常年及時提供產品易損件。
公司擁有專業技術售后服務人員長期駐外為客戶跟蹤服務，專門為客戶定期檢測和維修設備。
您可以撥打我們全國售后服務電話0371－63752208，我們的服務會很快送到您的身邊。
總經理致辭
我很高興借此機會邀請您瀏覽我們企業的簡介，我謹代表河南開拓機械有限公司向我們所有的客戶表示親切的問候和良好的祝愿！
自從河南開拓機械有限公司成立以來，我們的奮斗目標是提供令客戶滿意的高品質產品。產品的競爭立足于新產品的開發、人的創造性發揮和質量管理控制。
公司成立以來，在大家的關注、理解與支持下，在董事長的正確領導下，各方的努力與拼搏，公司正朝健康向上的軌道發展，這與在座的各位是分不開的，值此，感謝所有客戶與供應商的關愛與合作，使得我們公司獲得了飛速的發展。從無到有，客戶從零開始到現在的千家萬戶，特別是我們的品牌，客戶遍及祖國大江南北的大中小城市鄉鎮，使得公司品牌名氣遠揚，眾多客戶與社區對公司的肯定與贊譽不絕于耳。在這里，我對大家表示衷心而真誠的感謝。同時，我有必要繼續向大家報告一下已獲得的成就與未來的發展方向與目標：經過我們的努力，已成功申請為一般納稅人，業務發展如虎添如，我們業務拓展良好，扎根社區的服務理念，快速的服務了鄰居，從而羸得了顧客的今天，這一點尤其重要。
我們的經營理念就是發展成為一流的企業，通過系統化的管理策略，先進的工藝和技術的積累，開發出具有競爭力的產品?，F在我們不滿足于目前所達到的成就，我們將繼續開拓新的發展之路，與您共創輝煌。我們更希望您能夠一如既往的給予我們更多的支持和鼓勵！
河南開拓機械有限公司對客戶的承諾：
您的成功就是我們的成功，您的建議是我們動力的源泉，給您提供全方位高質量的服務就是我們每位員工每天努力追求的目標。
河南開拓機械有限公司
